Política de envío

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Política de envío de Nuvella

Envío gratis
Ofrecemos envío gratis en todos nuestros pedidos.

Plazo de preparación y entrega
Preparamos cada pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles desde la confirmación del pedido. En épocas de alta demanda, como Navidad, puede haber ligeros retrasos y haremos lo posible por avisarte.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para que veas en todo momento dónde está.

Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección y tu teléfono antes de confirmar la compra, porque el transportista lo necesita para entregarte el paquete. Si la dirección es incorrecta o incompleta y el pedido se pierde o vuelve, podemos pedirte los gastos de un reenvío.

Pedidos con retraso, perdidos o dañados
Si tu pedido no llega pasado el plazo estimado, o llega dañado, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] con tu número de pedido y lo investigamos de inmediato.

Aduanas e impuestos
[AJUSTA SEGÚN TU MERCADO: por ejemplo, “Todos los impuestos aplicables ya están incluidos en el precio” o “El cliente es responsable de posibles aranceles o impuestos de importación”.]